Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.mrcmodelisme.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

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Formulaires de contact

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Model Racing Car
15 bis, avenue de la Sablière
94370 Sucy-En-Brie
TVA : FR84 313 710 246
Tél. : 0149620960

Demandes de modifications de vos données personnelles

Client MRC vous pouvez modifier vos données personnelles en vous connectant sur votre compte client
Depuis votre compte vous pouvez supprimer votre compte client, attention cette action est irréversible.  Vous devrez créer un nouveau compte client pour toute nouvelle commande
Depuis votre compte client MRC, vous pouvez exporter vos données personnelles.
Description sur les techniques MRC pour recueillir les données de ses clients. Description détaillée dans la rubrique « protection des données de MRC ».
Ces engagements concernent la politique de sécurité et de protection des données de MRC afin de respecter, au maximum, la vie privée.
Quelques précisions sur les données à caractère personnel : il s’agit des informations se rapportant à une personne physique identifiée directement ou indirectement.

Comment nous protégeons nos données

Le traitement de ces données sont toutes les opérations effectuées à l’aide de procédés automatisés, appliquées à des données à caractère personnel (collecte, enregistrement, transmission, stockage, conservation, extraction, consultation, utilisation etc.).
Le traitement des informations personnelles communiquées à MRC est effectué sous la responsabilité la société Model Racing Car 15 bis avenue de la Sablière 94370 Sucy en Brie.

La collecte de vos données personnelles (nom et coordonnées) est basée sur une relation client et la société MRC. Nous collectons vos données lorsque vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur de notre site. Si vous utilisez les services proposés par MRC, (en créant votre compte client ou en envoyant un e-mail) les données d’identification sont stockées dans nos systèmes pour l’utilisation de nos services.
Lorsque vous visitez les sites web de MRC ou chargez des pages, vous nous laissez traces de données de navigation anonymes, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation. Le fonctionnement est basé sur l’utilisation de cookies.
Nous collectons les données en fonction de votre consentement. (votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres informations fournies par vous-même, informations de commande, de livraison, et de facturation.
Les données créées et collectées pendant la communication comprennent des informations sur les parties communicantes, l’heure de la connexion, les informations de routage, le protocole de transfert de données, le format de la connexion et les informations de localisation.
Lors de la navigation sur Internet, les « données de mesure » sont collectées à l’aide de cookies. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne.
Avec les informations clients que nous collectons nous pouvons personnaliser et à améliorer votre expérience d’achat sur le site MRC. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site internet et prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet.

Liste des types d’informations que nous collectons :

Informations que vous nous communiquez.
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d’autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de limiter l’usage de nos services. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d’améliorer nos services et de communiquer avec vous.
Le personnel de MRC et ses sous-traitants agissent sous l’obligation du secret lorsqu’ils traitent des données vous concernant.
Nous protégeons toutes les données vous concernant par le biais de droits d’accès personnels basés sur des tâches et empêchons l’accès des tiers aux données.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de donnée

Le but de cette politique de protection des données est de décrire les principes et les pratiques de MRC pour assurer la protection de la vie privée, la confidentialité de la communication et la protection juridique de nos clients.
MRC assure la protection de la vie privée des clients dans toutes les opérations de l’entreprise. Lors de la manipulation des données personnelles des clients, en fonction de l’évolution de la législation française, .
Nos procédures de sécurité nous amènerons à demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
MRC traite uniquement les données clients nécessaires à ses opérations.
En tant que client de MRC, vous avez le droit de vérifier quelles données vous concernant ont été stockées dans nos systèmes d’information.

Données collectées par de MRC.
Formulaire de contact
Données collectées : email et message
Objectif poursuivi : Gestion de la relation client
Conservation des données : Enregistrement en base de données
Durée de conservation : 1 an
Accès aux données : Le service relation client de MRC
Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non
Création de compte client
Données collectées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de commande, livraison, accord et facturation
Objectif de suivi de : Commande / Adresse / Retours / Avoir / Gestion de la fidélité
Conservation des données : Enregistrement en base de données
Durée de conservation : Durée de vie du client / Les clients inactifs depuis 2 ans sont supprimés
Accès aux données pour le traitement et à l’expédition de votre commande  

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier via le bouton de contact disponible en haut de cette page
MRC ne peut pas soumettre vos données à des tiers que conformément à la législation en vigueur. Nous transmettons des informations sur demande aux autorités, par exemple la police et les autorités de sécurité, ainsi que d’autres autorités pour les motifs spécifiés par la législation.
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas d’en faire le commerce.

Traitement des données d’identification et de localisation liées à la communication électronique

MRC traite les données et messages créés pendant la communication comme confidentiels. Notre personnel est tenu par une obligation de secret et une interdiction d’utiliser des messages ou d’autres informations confidentielles. Lorsque la communication se fait via un réseau, elle laisse toujours une trace.
MRC gère les informations d’identification et de localisation de la communication conformément à la loi en vigueur.
MRC peut également gérer les données d’identification en cas d’utilisation abusive, de violation de la sécurité des données et de réparation de panne.
Dans toutes les situations ci-dessus, nous ne traitons les données d’identification et de localisation que dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir une tâche.
Personnes autorisées à gérer les données d’identification et de localisation
Seules des personnes spécifiques chez MRC dont le travail nécessite l’accès à des données d’identification et de localisation, peuvent traiter ces données.
L’autorisation est uniquement accordée aux personnes effectuant des tâches liées à la facturation, à la maintenance ou au développement de réseaux ou de services de communication, à la prévention et à l’investigation des abus, au service client et au marketing. Les personnes ayant le droit de manipuler les données ne peuvent les gérer que dans la mesure requise pour effectuer des tâches individuelles.
Durée du traitement des données d’identification et de localisation et stockage des données.
Nous stockons les données de facturation pendant un an à compter de la date de facture sauf nécessité de conserver les données pour une période plus longue.

Les services tiers qui nous transmettent des données

Sites Web, le suivi des visites
Nous collectons également des données concernant les visites de sites Web. Ces données comprennent l’adresse IP et le nom DNS correspondant, l’organisation qui a enregistré l’adresse IP, le nom et l’adresse de la page visitée, l’heure de chargement de la page et le type de navigateur.

Cookies
En tant que client MRC, vous consultez notre site Web de façon anonyme. Nous utilisons la technologie des cookies. Lorsque vous affichez notre site web, le cookie définit un numéro aléatoire pour le navigateur qui n’indique pas votre identité.
Pour la sécurité des données MRC met en place des actions visant à prévenir les violations de la sécurité des données, nous utilisons tous les moyens pour garantir la confidentialité des messages et la protection de la vie privée.
Veuillez noter qu’en tant que client MRC, vous devez assurer votre propre sécurité des données. Vous pouvez empêcher le stockage du cookie en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Utiliser des codes sécurisés et des mots de passe uniques, des antivirus, pare-feu suffisants et garder votre système d’exploitation à jour.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

MRC envoie des messages clients concernant ses produits et services à ses clients via le consentement disponible dans le compte client. Vous avez le droit d’interdire à MRC d’envoyer les messages de marketing direct.

MRC  envoie également des messages de marketing direct en format électronique. Vous avez le droit d’interdire à MRC d’envoyer des messages de marketing direct en suivant les instructions incluses dans le message ou via votre compte client disponible sur notre site internet.

Paiement sécurisé

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